Conseillers Clients Francophones
Lieu : Casablanca, Sidi Maarouf
Employeur : PROMAN Maroc pour un client international dans le secteur des télécommunications
Type de contrat : CDI, à temps plein
À propos du poste
lkhdma vous propose une opportunité exceptionnelle : 45 postes de Conseillers Clients francophones. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez chargé(e) de la réception d’appels pour divers produits : opérateurs télécoms, mutuelles santé, et services associés.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients, avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les demandes, réclamations ou interrogations des clients en français (oral & écrit), en s’assurant de leur satisfaction.
- Utiliser les outils informatiques et CRM fournis pour assurer le suivi des dossiers clients.
- Respecter les indicateurs de performance (KPI), notamment en matière de qualité et de délais de réponse.
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs individuels et collectifs.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, sans accent marqué, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Une première expérience, même courte (3 mois minimum) dans un poste similaire (relation client, téléconseil, hotline, etc.).
- Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion client (CRM, messagerie, etc.).
- Disponibilité immédiate ou à court terme.
- Dynamique, à l’écoute, patient(e), orienté(e) service client.
Ce que nous offrons
- Salaire attractif avec primes et bonus selon performance.
- Formation gratuite & rémunérée, pour vous familiariser avec les outils et les produits.
- Avantages sociaux : AMO (Assurance Maladie Obligatoire), mutuelle santé.
- Possibilités d’évolution interne pour les candidats performants.
- Environnement de travail professionnel, favorable au développement de compétences.
Pourquoi rejoindre via lkhdma
Chez lkhdma, on met un point d’honneur à te proposer des offres fiables, transparentes, et alignées avec ta carrière. En postulant via lkhdma, tu bénéficies :
- D’un accompagnement personnalisé pour faire valider ton CV.
- D’alertes sur les offres similaires dès leur publication.
- D’une interface facile pour postuler rapidement.
Comment postuler
- Prépare ton CV à jour, en soulignant tes compétences en français et ta maîtrise informatique.
- Envoie-le en réponse à cette annonce (et/ou via lkhdma si l’offre y est référencée).
- Mentionne dans ton message : “Candidature Conseiller Client FR – 45 profils – via lkhdma” pour que ta candidature soit bien identifiée.
Nous attendons avec impatience de découvrir ton profil ! Rejoins une équipe motivée et fais évoluer ta carrière dans la relation client grâce à cette opportunité portée par lkhdma.
