Emploi : Rejoignez une société d’assurance à Casablanca via l’ANAPEC
Contexte & mission
Par l’intermédiaire de l’ANAPEC, une entreprise reconnue du secteur de l’assurance recrute deux Chargés de Service Client pour son agence de Casablanca-Anfa. L’ANAPEC, établissement public spécialisé dans l’insertion professionnelle, facilite cette mise en relation et propose également un accompagnement (formations, programmes d’auto-emploi…) à ses candidats.
Description des postes – CDI à Casablanca-Anfa
Missions principales :
- Répondre aux demandes des clients via téléphone, e-mail ou chat, en apportant conseils et orientations.
- Accompagner la souscription de contrats d’assurance en ligne, en expliquant garanties, modalités et documents requis.
- Orienter les sinistres vers les services compétents et assurer un suivi attentif.
- Mettre à jour le CRM clientèle pour garantir la fiabilité des données et optimiser.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+3 (commercialisation, banque/assurance).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Français et anglais courants, l’espagnol est un atout.
Enjeux & opportunités
- Un rôle stratégique au cœur de la relation client, au service d’un secteur en pleine croissance.
- Intégration dans une structure solide, motivée par la satisfaction et la fidélisation client.
- Accompagnement ANAPEC via formations, conseils et programmes d’appui.
Candidature
- Date de publication : 15 juillet 2025.
- L’offre est accessible via le site ANAPEC ou Dreamjob.ma.
- Pour postuler, préparez votre CV, lettre de motivation et documents requis par l’ANAPEC (diplômes, CI, etc.).
En résumé
Une excellente opportunité pour des profils Bac+3 en assurance/bancaire, maîtrisant le relationnel client, le français et l’anglais. Vous souhaitez intégrer un poste en CDI à Casablanca ? L’ANAPEC vous ouvre les portes d’une entreprise dynamique et tournée vers l’avenir.
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